الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – ألمافيا

يتم تشغيل متجر ألمافيا داخل المملكة العربية السعودية من قبل شركة الجولة الأخيرة للتجارة والتسويق، وهي الموزع المعتمد لمنتجات ألمافيا داخل المملكة العربية السعودية.

وتُعتبر هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى جميع السياسات الأخرى المرتبطة بالموقع، وثائق قانونية ملزمة لجميع مستخدمي الموقع. وبمجرد التسجيل أو استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

أولًا: بيانات التاجر

• اسم الشركة: شركة الجولة الأخيرة للتجارة والتسويق
• العلامة التجارية المستخدمة: ألمافيا
• البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: [email protected]

ثانيًا: شروط التسجيل واستخدام الموقع

• ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.
• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• توفير عنوان شحن داخل المملكة العربية السعودية.
• الالتزام باستخدام الموقع بطريقة قانونية.

ثالثًا: طبيعة المنتجات

منتجات ألمافيا هي منتجات تجميل وعناية بالبشرة، وليست أدوية أو منتجات علاجية أو بدائل عن الاستشارة الطبية. وقد تختلف النتائج من شخص لآخر بحسب نوع البشرة وطريقة الاستخدام.

وفي حال وجود حساسية أو حالة جلدية أو استخدام علاجات طبية، يُنصح باستشارة مختص قبل استخدام المنتج.

كما يُنصح بإجراء اختبار حساسية على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل للمنتج، والتوقف عن الاستخدام في حال ظهور أي تهيج أو تحسس.

رابعًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات والصور والمواد التسويقية، هي ملك حصري للعلامة التجارية ألمافيا ومحمية وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

خامسًا: قبول الطلبات والأسعار

لا يُعد الطلب مقبولًا بشكل نهائي إلا بعد تأكيد عملية الدفع، والتحقق من توفر المنتج، وإرسال إشعار تأكيد الطلب إلى العميل.

وفي حال وجود خطأ واضح في السعر أو وصف المنتج أو توفر المخزون، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة أي مبالغ مدفوعة للعميل بذات وسيلة الدفع، دون أي التزام إضافي على المتجر.

سادسًا: الشحن والتوصيل

يتم احتساب رسوم الشحن بحسب المدينة، وشركة الشحن، وسياسة التوصيل الموضحة للعميل في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.

وقد يقدّم المتجر من وقت لآخر عروضًا مؤقتة تشمل الشحن المجاني أو تخفيض رسوم الشحن، وذلك وفق الشروط والمدة المحددة لكل عرض.

سابعًا: الضرائب والرسوم

جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ثامنًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع

في حال وجود منتج تالف، أو معيب، أو مختلف عن الطلب، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام، مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف.

في حال وصول منتج تالف أو معيب أو مختلف عن الطلب، يحق للعميل طلب الاستبدال أو استرداد المبلغ المدفوع بعد التحقق من الحالة، وتتحمل الشركة تكاليف الشحن ذات العلاقة.

أما في حال كان طلب الاسترجاع بسبب تغيير رغبة العميل، فيُقبل الطلب فقط إذا كان المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وبحالته الأصلية، ويتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع، ويجوز للمتجر إعادة القيمة كقسيمة شرائية وفق السياسة المعتمدة.

تاسعًا: حدود المسؤولية

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام أو أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام الخاطئ.

عاشرًا: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات والمحاكم المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها.